Modul Komplett – Feilaktig innbetaling

Ole Kristian Engvoll Updated by Ole Kristian Engvoll

Overordnet

Hvis en lagleder ikke betaler i henhold til fakturabeløpet, vil betalingen bli satt som "Underbetalt" eller "Overbetalt", der underbetalt betyr at for lite er betalt. MERK: Når en betaling er over- eller underbetalt, vil IKKE beløpet bli utbetalt til deg som arrangør. Du må enten få pengene fra laget ELLER bruke "Avstemmingsordre". I begge tilfeller vil betalingen bil ansett som korrekt og dermed bli overført til deg som turneringseier.

Underbetalt

Gå inn i menyen "Økonomi" – "Betalinger status"

  1. Som du ser har ett lag betalt for lite (-400). Nå har du to alternativer: Send melding til laget og be dem om å betale det manglende beløpet, eller...
  2. ...kjør "Avstemm ordre". Dette betyr at du godtar betalingen uansett beløp. Etter "Avstemm ordre" er det betalte beløpet klart til å bli overført til din konto.

Overbetalt

Hvis et lag har betalt for mye, skal det overbetalte beløpet returneres til laget. Hvis du som turneringseier ikke har overført penger fra PING til din egen konto, kan dette beløpet refunderes direkte fra Profixio.

MERK: Det er mulig for deg som turneringseier å kjøre "Avstemmingsordre" også for "Overbetalte" betalinger. Da må du sørge for å betale tilbake det overbetalte beløpet manuelt.

Slik registrerer du en refusjon
  1. Klikk på lagnavnet for å vise popup-vinduet for laget
  2. Gå inn i fanen «Økonomi»
  3. Klikk på «Registrer betaling»
  4. Skriv inn beløpet som skal tilbakebetales (negativt tall)
  5. Og bare klikk på «Lagre»

Lag har betalt men vises ikke som betalt hos PING

Eksempel: Det er 2 lag som står som ubetalt i Profixio, men de har bilag som viser at de har betalt, se bilder under.

De 2 øverste radene viser at beløp er innbetalt (avgift + gebyr kr 22).

Årsak

Svært ofte er årsak at beløp er innbetalt på feil KID. Innbetaling på øverste rad er innbetalt på samme KID som et annet lag.

​

​

How did we do?

Modul Komplett – Samlefaktura

Modul Komplett – Refusjon

Contact